Aviso legal

Yocuda Network UK Limited

Aviso legal para el consumidor final

Última actualización: 8 de abril de 2022

Introducción

Yocuda Network UK Limited («Yocuda», «nosotros», «nuestro») asume el compromiso de proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales que recopilamos sobre los consumidores y usuarios finales de nuestros servicios («usted/su»). Guardamos y almacenamos de forma segura en nuestros sistemas informáticos todos los datos personales que tenemos sobre usted.

El objetivo de este aviso legal es informarle sobre los datos personales que recopilamos sobre usted cuando utiliza nuestros servicios o cuando nos facilita voluntariamente información personal para realizar una consulta o como parte de nuestros servicios. Al hacerlo, somos los responsables del tratamiento de los datos.

Lea atentamente este aviso legal, ya que contiene información importante sobre cómo tratamos sus datos personales y cuáles son sus derechos. Para cualquier pregunta sobre los aspectos de este aviso legal, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación o por correo electrónico a dpo@yocuda.com.

Es importante que revise periódicamente el presente aviso legal, ya que podría sufrir cambios con el fin de adaptarlo a la forma en que ofrecemos nuestros productos y servicios. A continuación encontrará el texto íntegro de nuestro aviso legal, en el que encontrará más información sobre cómo recopilamos y tratamos sus datos personales.

¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos, utilizamos y somos responsables de determinados datos personales sobre usted. Al hacerlo, estamos sujetos a la legislación en materia de protección de datos del Reino Unido. También estamos sujetos al cumplimiento de la normativa RGPD de la UE en cuanto a los bienes y servicios que ofrecemos a los ciudadanos de la UE. Al facilitarnos sus datos como parte de un formulario en línea o como parte de nuestros servicios, podríamos recopilar, entre otras cosas, su:

nombre y apellidos
dirección de correo electrónico
número de teléfono
dirección IP
cualquier otra información que nos facilite en el curso de una solicitud o consulta

Cómo se recopilan sus datos personales

Solo recopilaremos estos datos personales directamente del interesado, ya sea en persona, por correo electrónico, teléfono, formulario en línea o a través de nuestro sitio web.

Para más información sobre los datos personales que recopilamos del uso que haga de nuestro sitio web, consulte nuestra Política de cookies.

Fines y base jurídica del uso que hacemos de los datos personales

Para la prestación efectiva de nuestros servicios, podemos utilizar sus datos personales para los fines y con arreglo a las siguientes bases legales:

Finalidad	Base legal para el tratamiento de datos
Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato suscrito con usted.	Cumplimiento del contrato suscrito entre usted y Yocuda.
Para recopilar información analítica que nos permita mejorar nuestros servicios y su experiencia de navegación.	Tenemos un interés legítimo que hemos conciliado con sus derechos como individuo.
Para cumplir con las obligaciones legales que podamos tener.	Yocuda está obligada a procesar sus datos personales para diversos fines legales y normativos. Por ejemplo: • conservar la información durante un tiempo determinado; y • revelar e intercambiar determinada información con las fuerzas de seguridad y los organismos reguladores para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Para supervisar el uso de nuestros servicios.	Tenemos un interés legítimo que hemos conciliado con sus derechos como individuo.
Para detectar, prevenir y solucionar problemas técnicos.	Tenemos un interés legítimo que hemos conciliado con sus derechos como individuo.
Ofrecerle información sobre productos y servicios que creemos que podrían ser de su interés.	Tenemos un interés legítimo que hemos conciliado con sus derechos como individuo.
Atender sus consultas y solicitudes.	Tenemos un interés legítimo que hemos conciliado con sus derechos como individuo.

Siempre que el tratamiento de datos personales sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte, no podremos prestarle nuestros servicios sin la información requerida.

Compartir sus datos

En determinadas operaciones comerciales, compartimos sus datos personales con nuestros vendedores y proveedores de servicios externos, por ejemplo, para prestar nuestros servicios de marketing por correo electrónico o para tramitar pagos.

Solo compartiremos sus datos personales fuera del Reino Unido, la Unión Europea («UE») o el Espacio Económico Europeo («EEE») si fuese necesario para prestarle nuestros servicios. Al hacerlo, solo los compartiremos con organizaciones de países que dispongan de las garantías adecuadas o sobre la base de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y reconocidas en el Reino Unido, que obliguen contractualmente al destinatario a tratar y proteger sus datos personales conforme a la normativa vigente en el Reino Unido y en la UE/EEE.

Los datos personales también podrán compartirse con las administraciones públicas o las fuerzas y cuerpos de seguridad para la prevención o detección de delitos, si así lo exige la ley o si es necesario para una reclamación legal o contractual.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo que necesario para prestarle nuestros servicios y, posteriormente, durante un plazo razonable para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales así como para atender quejas y reclamaciones.

Una vez finalizado el plazo de conservación, sus datos personales se eliminarán de forma segura o se tratarán de forma anónima, por ejemplo agregándolos a otros datos, de modo que puedan utilizarse de forma no identificable para análisis estadísticos y planificación empresarial.

Cómo protegemos sus datos

Ponemos en práctica las medidas técnicas y de organización apropiadas para proteger los datos que procesamos contra su divulgación, uso, alteración o destrucción no autorizados.

Cuáles son sus derechos y alternativas

Con respecto a sus datos personales, tiene los siguientes derechos:

Tiene derecho a acceder a sus datos personales y puede solicitar copias de los mismos e información sobre el tratamiento que hacemos de ellos.
Si los datos personales que tenemos sobre usted son incorrectos o están incompletos, puede solicitar que los rectifiquemos o ampliemos.
Si utilizamos sus datos personales con su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.
En caso de que utilicemos sus datos personales con un interés legítimo, puede oponerse a que los utilicemos de esta forma.
Si utilizamos sus datos personales para fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles para dicho fin, puede oponerse a que lo hagamos.
Puede pedirnos que limitemos el uso de sus datos personales cuando:
- no sean exactos.
- se han utilizado de forma ilícita, pero no quiere que los eliminemos.
- ya no los necesitamos, pero prefiere que los conservemos para utilizarlos en reclamaciones judiciales; o
- si ya nos ha solicitado que dejemos de utilizar sus datos pero está esperando que le confirmemos si podemos atender su petición.
En determinadas circunstancias, puede obligarnos a borrar sus datos personales.
Puede solicitar una copia de sus datos personales en formato legible por máquina para transferirlos a otro proveedor de servicios.
Tiene derecho a no verse sometido a una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que de lugar a repercusiones jurídicas que le conciernan o le afecten significativamente de forma similar.

El acceso a sus datos personales (o el ejercicio de cualquiera de los demás derechos) no le supondrá ningún coste. No obstante, si su solicitud de acceso es claramente infundada o excesiva, podremos cobrarle una tarifa razonable. Es más, podremos negarnos a atender la solicitud en tales circunstancias.

Si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en dpo@yocuda.com.

Si lo prefiere, puede presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información. Puede ponerse en contacto con ellos utilizando la información facilitada en: https://ico.org.uk/concerns/.

Contacte con nosotros

Para cualquier pregunta o si desea ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con

Yocuda Network UK Ltd, 7th Floor, 52 Grosvenor Gardens, London SW1W 0AU

También puede enviarnos un correo electrónico a dpo@yocuda.com.