Soluzione

SCONTRINO ELETTRONICO

Con tassi di apertura del 75% e tassi di clic del 15%, questo è un canale altamente vivace che non dovrebbe essere lasciato a un PDF statico, monotono e privo di funzionalità. Personalizza invece ogni scontrino, ottimizza i contenuti e sblocca un nuovo canale per aumentare il coinvolgimento del cliente

CARTE FEDELTÀ E CARTE REGALO ELETTRONICHE

Abbiamo costruito ogni tipo di soluzione di fidelizzazione basata sull’adeguamento dei prezzi, sui prezzi preferenziali, sui punti, sui livelli, sui prezzi minimi e sugli omaggi a sorpresa. Creiamo un programma su misura insieme, con buoni regalo elettronici e coupon elettronici per fidelizzare i tuoi clienti

PORTALE IN TEMPO REALE

Qualsiasi programma di acquisizione dati richiede un portale per monitorare le prestazioni di acquisizione dati a livello di negozio e di dipendente. I nostri pannelli di controllo forniscono report in tempo reale in modo che i responsabili di sede, regionali e di negozio abbiano visibilità di chi sta contribuendo all’acquisizione dei dati e di chi ha bisogno di più formazione

CLIENTELING

Oggigiorno i clienti hanno grandi aspettative quando visitano un negozio. Il nostro portale fornisce riepiloghi sui clienti, cronologie degli acquisti e un’ampia gamma di statistiche aggregate per i colleghi del negozio, per comprendere e assistere nuovi clienti, VIP e clienti fidelizzati nell’attività di vendita

VISIONE UNICA DEL CLIENTE

La comprensione del cliente dipende da una visione olistica dello stesso attraverso tutti i canali. Yocuda aggrega i dati dei clienti e delle transazioni dai negozi, dal sito web, dalle televendite e da altri canali in un unico data warehouse per fornire una visione unica del cliente. I dati segmentati, aggregati o grezzi possono quindi essere resi disponibili tramite API e SFTP per le soluzioni di terze parti dei rivenditori

REPORTISTICA E ANALISI

Tutti i dati acquisiti sono disponibili per la reportistica per quanto riguarda il comportamento dei clienti e per approfondimenti, operazioni di marketing e di vendita al dettaglio. Yocuda ha un’ampia esperienza in questo settore ed è lieta di fornire report su misura per soddisfare le esigenze di un rivenditore. Può anche lavorare con un operatore storico e trasferire i dati a qualsiasi terza parte

ATTRIBUZIONE DELLE VENDITE OFFLINE

Una componente chiave di tutte le spese di marketing digitale è essere in grado di attribuire tale spesa alle vendite. Ciò è semplice per le vendite online, ma è molto più difficile per le vendite in negozio. Nell’identificare i clienti in negozio, Yocuda può anche attribuire vendite offline e quindi aiutare a ottimizzare i budget di marketing digitale