Lösung

DIGITALE QUITTUNG

Mit einer Öffnungsrate von 75 % und einer Klickrate von 15 % ist dies ein sehr starker Akquisitionskanal mit hohem Potenzial, der nicht einer langweiligen, funktionslosen, statischen PDF-Datei überlassen werden sollte. Personalisieren Sie stattdessen jede Quittung, optimieren Sie den Inhalt und eröffnen Sie einen neuen Kanal für die Kundenbindung

TREUE- UND E-GESCHENKKARTEN

Wir haben alle Arten von Kundenbindungslösungen entwickelt, die auf Preisanpassungen, Vorzugspreisen, Punkten, Stufen, Schwellenwerten und Überraschungs- und Genussangeboten basieren. Entwickeln wir also zusammen ein maßgeschneidertes Programm mit e-Geschenkkarten und digitalen Coupons, um Ihre Kundenbindung zu stärken

ECHTZEIT-PORTAL

Jedes Datenerfassungsprogramm erfordert ein Portal zur Überwachung der Datenerfassungsleistung auf Ebene der Filiale und der Filialmitarbeiter. Unsere Dashboards bieten Echtzeit-Berichte, so dass die Zentrale, Regionalleiter und Filialleiter einen Überblick darüber haben, wer zur Datenerfassung beiträgt und wer weitere Schulungen benötigt

CLIENTELING

Kunden haben heutzutage hohe Erwartungen, wenn sie ein Geschäft besuchen. Unser Portal bietet Kundenübersichten, Kaufhistorien und eine breite Palette an aggregierten Statistiken für die Mitarbeiter in den Geschäften, um neue Kunden, VIPs und treue Kunden im Verkaufsprozess zu verstehen und zu unterstützen

EINHEITLICHES KUNDENBILD

Kundenwissen hängen von einer ganzheitlichen Sicht auf den Kunden über alle Kanäle hinweg ab. Yocuda aggregiert Kunden- und Transaktionsdaten aus Filialen, der Website, Tele-Sales und anderen Kanälen in einem Data Warehouse, um dieses einheitliche Kundenbild bereitzustellen. Segmentierte, aggregierte oder Rohdaten können dann über API und SFTP für für Drittanbieterlösungen von Einzelhändlern zur Verfügung gestellt werden.

BERICHTERSTATTUNG UND EINBLICKE

Alle erfassten Daten stehen für die Berichterstattung über das Kundenverhalten und für Einblicke in Marketing- und Einzelhandelsabläufe zur Verfügung. Yocuda verfügt über ein breites Spektrum an Erfahrung in diesem Bereich und stellt gerne maßgeschneiderte Berichte bereit, um die spezifischen Anforderungen eines Einzelhändlers zu erfüllen. Darüber hinaus können wir mit bereits etablierten Unternehmen zusammenarbeiten und Daten an eine dritte Partei übertragen.

OFFLINE-VERKAUFSZUORDNUNG

Eine Schlüsselkomponente aller Ausgaben für digitales Marketing ist die Möglichkeit, diese Ausgaben dem Umsatz zuzuordnen. Das ist bei Online-Verkäufen einfach, bei Verkäufen im Geschäft gestaltet sich dies jedoch viel schwieriger. Durch die Identifizierung von Kunden in der Filiale kann Yocuda auch Offline-Verkäufe zuordnen und somit helfen, digitale Marketingbudgets zu optimieren.